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售后服务

      我们始终坚持“科技领先、优质高效、客户至上、遵信守约”的宗旨,注重产品质量与售后服务,赢得用户极佳的声誉。对此特作出以下郑重承诺:
一、我公司ERP系统为每个客户建立档案,对售出产品进行管理,对各项相关资料进行历史记录,以保证售后针对用户产品进行跟踪服务。
二、质量要求技术标准:我公司所提供产品保证是客户指定品牌厂商生产,产品质量符合原厂标准。
三、质保期:质保期一年(耗材除外)。
四、关于产品更换的承诺(耗材除外):
1)质保期内任何产品因产品本身质量问题发生故障,我公司将免费更换,不收取任何费用。由于人为原因造成的产品故障,我公司将会收取工厂维修费、运输费和海关费。
2)质保期到期后,产品发生故障,我公司将收取工厂维修费、运输费和海关费。
五、售后服务计划的承诺:
1)用户提出的技术问题咨询或要求指导,我公司会及时给予解释和帮助。我公司保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。
2)售后服务监督电话:021-51085161。
3)投诉邮箱:tousu@shhangou.com